在移动支付普及的当下，现金零钞清点、兑换仍是不少企业与市民的刚需。客运公司日常运营中产生大量小面额纸币和硬币，不仅清点耗时，还存在部分纸币残损现象。兴业银行西安分行主动靠前服务，指定辖属西安航天新城支行为区域内客运公司提供零钞清点存缴专属服务，以实际行动破解便民服务痛点。

面对节假日零钞量大、清点工作繁重的情况，该支行员工主动担当，采用设备清点与手工复核双管齐下的方式，高效提供“即到即办”服务。该行日常建立“预约即办、错峰处理”服务机制，让零钱运钞车“零等待”，资金流转周期缩短20%，并联动现金兑换、“零钱包”推广等举措，切实解决现金兑换难题，保障城市公共交通顺畅运转。

兴业银行西安分行始终聚焦便民、利民、惠民，以贴心服务传递金融温度。未来，分行将持续深耕兴驿站便民金融服务，以更多务实举措，为城市民生发展注入温暖力量。（兴业银行西安分行供稿）